Советы бывалого "чайника"

[protector3000]

SOS! Люди добрые помогите подключиться, а то подключаться из СНГ там кошмар какой-то хотел через webmoney а там банковским переводом, договор почтой... Один земляк как-то через друзей из России подключался. Если что пишите в личку.

[KuKlus]

а в чем проблема-то? кошмар - не объяснение.
отлично оплачивается через вебмоней, правда бухи их иногда подтупливают и могут закинуть бабки не на тот сервис (при условии если их у тебя несколько), но все решается через манагера быстро.

[protector3000]

Так вот манагер из Иркутска, после того как указал что нужно договор почтой молчит. В договоре нужно указывать реквизиты, а какие реквизиты указывать если я через webmoney плачу?
Вот что получилось из переписки:
> По валютному законодательству, мы имеем право, принимать оплату от нерезидентов при наличии подписанного договора.
> Поэтому жду от Вас оригинал подписанных документов на услуги связи для нерезидентов (см. вложение).
> Прошу отправить документы почтой по указанному в договоре адресу.
Оплату вы можете произвести только одним способом – выписать счёт из личного кабинета, и произвести оплату на указанные реквизиты.
С помощью Webmoney можно зачислить только рубли, а у абонентов нерезидентов оплата только в ЕВРО.
Жду от Вас подписанный договор.

[KuKlus]

затруднение вызывает какие реквизиты указывать?
свои, паспортные. ты же с ними договор заключаешь.

[protector3000]

Про паспортные я не затрудняюсь. Но там:
ЗАО «СТЕЛЛА КОММЬЮНИКЕЙШН»
Юридический адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Дзержинского, д. 16
Почтовый адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Дзержинского, д. 16
Телефон (3952) 333-784
ИНН/КПП: 3808132652/380801001
Код ОКПО: 77644564
Банковские реквизиты:
текущий валютный счет № 40702840400000223601
Наименование банка Иркутский филиал ОАО «Промсвязьбанк» г. Иркутск
кор/с 30101810300000000896
БИК 042520896 КПП 380802001 ОГРН 1027739019142
г. Иркутск, ул. Пролетарская, д. 12
От ЗАО «Стелла Коммьюникейшн»
Дата:
Подпись:
Должность:
Дата:
Подпись:
Должность:

[KuKlus]

У тебя трудности куда платить вебмоней?
звони манагеру он тебе скажет номер кошелька

[protector3000]

Так вот с манагером и проблемка - уже 3 майла отправил и тишина. Видать не хотят связываться с "нерезидентами". Да и чтобы выслать договор надо заполнить реквизиты своего банка. Чтобы выписать счёт на webmoney надо получить доступ в личный кабинет, а вот в личный кабинет меня похоже без договора пускать не собираются.
Короче с Узбекистаном как всегда ж**а, придётся так и довольствоваться диал-апом.

[kerasus]

[protector3000]

Спасибо всем за помощь, я и не ожидал такого внимания к своей проблеме.
Но тут опять загвоздка получается
При оплате услуги, в поле "Примечание" обязательно укажите: "Оплата услуг сети HeliosNet. Лицевой счет №____"
Что мне тогда следует указать в поле счёт № (личного кабинета так и нет)?

[kerasus]

[protector3000]

Рег форму на сайте я заполнил ещё 20 апреля, после этого от манагера из Иркутска пришло письмо, но в нём не было пароля к личному кабинету а лишь текст содержания описанного выше и после этого все мои попытки с ней связаться были тщетными. Потом я на одном из местных форумах вычитал: "Речь идет о скорости нета на тарифных планах семейства "Полёт".
Подключился через знакомых в России так легче всего."
Поэтому я и подумал, может здесь мне кто с этим поможет.

[KuKlus]

protector3000, я тебе постом выше писал: "Звони".
это самый быстрый выход решения твой проблемы.

[protector3000]

Пару раз звонил ничего вразумительного сказать они не смогли, зато у меня ушло четверть суммы на подключение.

[protector3000]

Пару раз звонил ничего вразумительного сказать они не смогли, зато у меня ушло четверть суммы на подключение.

[protector3000]

Есть ли здесь вообще кто подключался не из России?

[SatanMan]

[protector3000]

Подведу итог. 20.04.2008 заполнил форму регистрации на сайте и после 2 дней тишины отправил на sales@heliosnet.ru письмо с вопросом по поводу судьбы моей заявки ещё через сутки позвонил по тел. (хотя и звонок из Узбекистана дорого обходится), там периодически ставя меня «на ожидание» долго разбирались где моя заявка и выяснилось что она в филиале Иркутска у О.В.Чунаевой. Через день от неё пришло письмо:
«По валютному законодательству, мы имеем право, принимать оплату от нерезидентов при наличии подписанного договора. Поэтому жду от Вас оригинал подписанных документов на услуги связи для нерезидентов. Прошу отправить документы почтой по указанному в договоре адресу.»

В договоре есть поля Банковские реквизиты. Я спросил а что указывать если оплачиваешь через webmoney и получил ответ:
«Оплату вы можете произвести только одним способом – выписать счёт из личного кабинета, и произвести оплату на указанные реквизиты. С помощью Webmoney можно зачислить только рубли, а у абонентов нерезидентов оплата только в ЕВРО. Жду от Вас подписанный договор.»
Это было 28 апреля после этого на все мои вопросы ответа не было. Получается я не могу выписать счёт потому что у меня нет личного кабинета, в который я могу попасть только заполнив БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ, подписав и отправив договор.
Поэтому у меня просьба, если есть у кого-нибудь возможность оформить личный кабинет - пишите в личку.
P.S. Модераторы подчистите пожалуйста тему.

[neoaeon]

Поддержка я так понял,имеет свой график работы.Сколько мы с ними общались,всегда это было с утра пораньше.Если сделать запрос к ним в службу вечером утром есть уже ответ ,либо сами звонят чтоб вместе разбираться.Плохого чесно про них не скажу всегда помогали.Не было наплевательства с их стороны.
Вопрос к тем людям у кого тарелка на 53м градусе.Какой у вас уровень сигнала?Интересует ТТ1401-3200 и на каких дровах.Есть подозрение ,что на моих BDA TechnoTrend 1.0.7.9_WEB+5.0.0.6 сигнал показывается не корректно.Изза хренового сигнала походу лезут пакетлосы.Спасибо тем кто откликнится.

[KuKlus]

[protector3000]

[wik61]

[wik61]

Удалено

[neoaeon]

Чудеса скорости.Умудрился выкачать дистрибутив WinXP Corporate SP3 на скорости...6-7 кбс. Жжжжестть.
Раньше я думал ,что самый :censored: провайдер это радуга.Сегодня попробовал старую подписку с платным глобаксом,дык так все летает просто жуть, даже на 128.Что уж говорить о гелиосе-мегабитнике со скоростью 6-7кбс.

[protector3000]

Спасибо всем кто осталсе неравнодушен к моей проблеме. Сегодня наконец прислали логин и пароль к личному кабинету.

[Nikolay.V]

Мне тоже прислали логин и пароль к личному кабинету.
Но у меня вопрос какая частота и поляризация на 53м, а то я на сайте эту информацию найти не смог.Мне проверить какой сигнал будет.

2neoaeon

Это что теперь постоянная скорость на этом спутнике, а страницы грузятся нормально.