| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Borov
свой
Зарегистрирован: 16.12.2006
Сообщения: 31
Откуда: Lat=51;4;00 Lon=35;39;00
|
 Добавлено: 04.06.2010 10:53 Заголовок сообщения: Проблема с просмотром Триколор ТВ |
 |
|
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, второй день уже не показывает пакет "Триколор ТВ" 
Ресивер GI-780 с модулем доступа DRE и картой доступа Триколор ТВ
Нигде нет информации в чем дело. Дозвониться до CALL центра не могу  |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
uia333
свой
Зарегистрирован: 21.06.2006
Сообщения: 101
Откуда: Петербург
|
| Добавлено: 04.06.2010 11:32 Заголовок сообщения: |
|
|
Есть сведения о том, что карты 12-й серии перестали работать.
Что будет дальше - пока неясно. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
sat62ru
бывалый
Зарегистрирован: 18.10.2008
Сообщения: 1522
Откуда: Рязань
|
| Добавлено: 04.06.2010 12:03 Заголовок сообщения: |
|
|
| На официальном форуме пока тишина. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Scorpio2007
бывалый
Зарегистрирован: 22.08.2007
Сообщения: 1097
Откуда: 57°27'N-45°47'E
|
| Добавлено: 04.06.2010 14:10 Заголовок сообщения: |
|
|
Якобы сервисникам уже разосланы письма принимать в ремонт оборудование 12-й серии и ждать дальнейших указаний. Оборудование - уже не гарантийное, дистрибуторы и ремонтники формально к НСК не относятся. Ну и какие из этого можно сделать выводы?  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
erg757
бывалый
Зарегистрирован: 10.06.2006
Сообщения: 1212
Откуда: г. Крымск, Краснодарский край
|
| Добавлено: 04.06.2010 14:35 Заголовок сообщения: |
|
|
| Borov писал(а): | | пакет "Триколор ТВ |
Тоже самое, причём бесплатные каналы также не показывают, за исключением разве "ТРИКОЛОР" 
| Scorpio2007 писал(а): | | Ну и какие из этого можно сделать выводы? огорчение |
Вывод один - если в ближайшее время они не устранят этот косяк, то это будет СВИНСТВО.
Но мне кажется, что проблемы только у владельцев сторонних ресиверос с модулем DRE Crypt. Сегодня возьму из гаража старенький DRE и проверю.
_________________
RSA |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Бука
свой
Зарегистрирован: 10.05.2006
Сообщения: 60
Откуда: Астраханская обл.
|
| Добавлено: 04.06.2010 16:43 Заголовок сообщения: |
|
|
Подтверждаю, уменя тоже GIS-780 с модулем DRE,со вчерашнего дня не показывает "Триколор", решили бороться с пиратскими карточками заодно причислив к ним и наши оффициальные карты (возможно типа гарантия на них кончилась или у нас не "рекомендованное оборудование").Хоть бы сволочи инфу дали бы какую-нибудь, хотя простите -есть такая на их офф.сайте _  Возможны перерывы в вещании по метеоусловиям
На DRE пока лишь у некоторых проблемы- то платник отвалился, то наооборот бесплатник.........издеваются суки  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Usser
свой
Зарегистрирован: 13.11.2008
Сообщения: 29
Откуда: Саратовская обл.
|
| Добавлено: 04.06.2010 16:51 Заголовок сообщения: |
|
|
Подтверждаю. Старый модуль не открывает каналы...  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Uren
бывалый
Зарегистрирован: 15.01.2007
Сообщения: 739
Откуда: 57°26'N-45°42'E
|
| Добавлено: 04.06.2010 19:22 Заголовок сообщения: |
|
|
| Бука писал(а): | | Хоть бы сволочи инфу дали бы какую-нибудь, хотя простите -есть такая на их офф.сайте _ |
Зато на дилерском форуме шум нормальный подняли 
Вот что написал их сотрудник
| Цитата: | 1. Зафиксированы проблемы с приемным оборудованием 12 серии, проблем с приемным оборудованием других серий не зафиксировано. Если такие случаи есть, то необходимо передать в адрес Триколора номера приемников, которые имеют проблемы с приемом, и мы попробуем в своей лаборатории выяснить причину и сообщить дилерам.
2. В экстренном порядке по заявке сервисных центров закупаются необходимые ремонтные комплектующие, в т.ч смарт-карты для осуществления пост-гарантийного ремонта оборудования, вышедшего из строя. Ожидаемый срок поступления ремонтных зап-частей в сервисные центры ПСК – начало следующей недели.
3. Со стороны Триколора прикладываются все усилия, чтобы диагностировать проблему и добиться того, абоненты компании не пострадали.
4. Самый правильный способ решения ситуации – передача сломавшегося оборудования в ремонтные центры. |
Походу всё идёт к тому, что они хотят заменить карты за деньги абонента ! Мотивируя якобы выходом их из строя.
Но веть даже идиоту понятно, что не может одновременно выйти из строя тысячи модулей. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
ALsat
бывалый
Зарегистрирован: 15.06.2008
Сообщения: 4890
|
| Добавлено: 04.06.2010 20:37 Заголовок сообщения: |
|
|
Так и есть 
| Цитата: | | 2. В экстренном порядке по заявке сервисных центров закупаются необходимые ремонтные комплектующие, в т.ч смарт-карты для осуществления пост-гарантийного ремонта оборудования, вышедшего из строя. Ожидаемый срок поступления ремонтных зап-частей в сервисные центры ПСК – начало следующей недели. |
_________________
Русский народ обычно не имеет плана действий...
Он страшен своей импровизацией! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
alexei_
бывалый
Зарегистрирован: 05.10.2007
Сообщения: 959
Откуда: РФ г.Пенза
|
| Добавлено: 04.06.2010 20:43 Заголовок сообщения: |
|
|
все гораздо проще http://www1.tricolor.tv/news-full.aspx?id=692
| Цитата: | Возможны перерывы в вещании по метеоусловиям
В Москве в районе расположения ЦКС «Сколково», отвечающего за подачу телевизионного сигнала на спутник Eutelsat W4 и Eutelsat W7, наблюдается неблагоприятный атмосферный фон. До нормализации метеоусловий возможны перерывы в вещании каналов «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ Сибирь». Приносим извинения за доставленные неудобства.
04.06.2010 |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
Scorpio2007
бывалый
Зарегистрирован: 22.08.2007
Сообщения: 1097
Откуда: 57°27'N-45°47'E
|
| Добавлено: 04.06.2010 22:32 Заголовок сообщения: |
|
|
| Uren писал(а): | | Но веть даже идиоту понятно, что не может одновременно выйти из строя тысячи модулей. |
Да они и не сломались. Просто раньше для старых серий (11-й и 12-й, CAID=4AE0) ЕСМ для "Базового" пакета передавался по PID 0023. Рано утром 3.06.2010 добавился новый PID 002Е, на который перекинули ЕСМ. А старый 0023 то ли пустой, то ли с невалидными ключами (поток-то там и сейчас есть - те же 11 КБ/сек, что и на 002Е). Вот тут-то на модулях старой серии и начал появляться "Малевич", в то время как ДРЕ-4000/5000 показывают пакет в полном объёме (правда не у всех - у многих отвалился Оптимум и Бонусный).
Кое-кто пробовал совать карту 12-й серии в Опенбоксы со свежими прошивками - не работает (хотя раньше работало), а вот в Скайвеях несколько секунд работает, потом несколько секунд "Малевич" - и так по кругу. Т.е. карты всё-таки живые, это модулям поток "крышу сносит". А софт для некоторых ресиверов, думаю, подправят - и там карты заработают, ИМХО. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
A_V
свой
Зарегистрирован: 29.04.2006
Сообщения: 32
Откуда: Сочи
|
| Добавлено: 05.06.2010 11:25 Заголовок сообщения: |
|
|
Та же проблема - ресивер GI-780 с модулем доступа DRE, карта 391205.....
это какая серия 39 или 12?
Вот что ответили в триколоре:
Ваши подписки успешно активированы.
На приемник отправлена повторная команда активации.
Вам необходимо в течение первых 96 часов* после получения данного письма выполнить следующее:
1.Отключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
2.Включить приёмник на одном из закодированных каналов <ТриколорТВ> и дождаться появления изображения (до появления всех дополнительных каналов, но не более 24 часов). Телевизор при этом может быть выключен.
В случае если данные действия были выполнены Вами верно, но по истечении указанного срока (24 часов) каналы так и не активировались, то, вероятно, Ваш приёмник не исправен. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, сославшись на данное письмо (адреса сервисных центров вы найдёте по ссылке http://www.gs.ru/service/). Напоминаем также, что непрерывный приём телеканалов <Триколор ТВ> гарантирован только на рекомендованном приёмном оборудовании. С полным перечнем такого оборудования можно ознакомиться на сайте <Триколор ТВ> по ссылке http://www1.tricolor.tv/hardware.aspx.
* Если Вы не успели выполнить указанные процедуры в течение 96 часов с момента получения данного письма, отправьте в наш адрес повторный запрос на активацию.
-----------------------------------------
С уважением, Анастасия Антонова.
Служба поддержки пользователей ЗАО <НСК>.
То есть плавно так подводят к мысли что моё железо сломалось и требуется ремонт и вообще сам мол дурак, оборудование то не значится в списке рекомендованного, хотя модуль и карту я покупал официально у дилеров, правда к сожалению все бумажки потерялись после переезда и гарантия уже давно кончилась.
Хотелось бы узнать у уважаемого Альяно, как у юриста - используя официальную карту и модуль я имею договорные обязательства с конторой которая продала мне эти железки и уже пропала за давностью лет или с ЗАО <НСК>, как с поставщиком услуги?
Кому мне предъявлять претензию в случае замене моего железа как "не рабочего" за деньги?[/i] |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Uren
бывалый
Зарегистрирован: 15.01.2007
Сообщения: 739
Откуда: 57°26'N-45°42'E
|
| Добавлено: 05.06.2010 21:08 Заголовок сообщения: |
|
|
| A_V писал(а): | | оборудование то не значится в списке рекомендованного, |
Когда его продавали оно какраз было рекомендованным.
Но в НСК решили срубить бабосов...
Кроме того, была инфа (неофициальная), якобы для сервис центров, принимать модули "на ремонт" и удерживать в течении 45 дней. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
JIMA
свой
Зарегистрирован: 14.05.2005
Сообщения: 43
Откуда: Тверская обл., Фирово 57,29N 33,40E
|
| Добавлено: 06.06.2010 16:08 Заголовок сообщения: |
|
|
Да, начался массовый "падеж скота"
Особенно недовольны те, кто только активировал карту.
Ну "Вриколор" в своём стиле. Одно слово ХАМЫ! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
evg24
бывалый
Зарегистрирован: 28.02.2009
Сообщения: 421
Откуда: Россия
|
| Добавлено: 06.06.2010 17:59 Заголовок сообщения: |
|
|
Железо , в стоимость которого входил просмотр "бесплатных" каналов , отработало включенный просмотр каналов.
Пора покупать следующее железо.
И так далее через 3-4 года.
Или абонплата.
Как работает НСК это конечно беспредел . |
|
| Вернуться к началу |
|
|
ALsat
бывалый
Зарегистрирован: 15.06.2008
Сообщения: 4890
|
| Добавлено: 06.06.2010 20:53 Заголовок сообщения: |
|
|
| evg24 писал(а): | Железо , в стоимость которого входил просмотр "бесплатных" каналов , отработало включенный просмотр каналов.
Пора покупать следующее железо.
И так далее через 3-4 года.
Или абонплата.
Как работает НСК это конечно беспредел . |
Реально круто разводят
_________________
Русский народ обычно не имеет плана действий...
Он страшен своей импровизацией! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
ddix
бывалый
Зарегистрирован: 25.07.2006
Сообщения: 1148
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
ALsat
бывалый
Зарегистрирован: 15.06.2008
Сообщения: 4890
|
| Добавлено: 06.06.2010 22:56 Заголовок сообщения: |
|
|
офигеть... пророчество 2х летней давности
| альяно писал(а): |
==========
или они сначала качнут деньги на mpeg4 модулях ??....
а уже потом заставят нас выбросить
и модуль .. и ресивер ?? |
_________________
Русский народ обычно не имеет плана действий...
Он страшен своей импровизацией! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
evg24
бывалый
Зарегистрирован: 28.02.2009
Сообщения: 421
Откуда: Россия
|
| Добавлено: 07.06.2010 12:30 Заголовок сообщения: |
|
|
На официальном форуме Триколора есть предупреждение о отключении не зарегистрированного оборудования:
| Цитата: |
27.10.2009, 17:43
Вниманию зрителей!
С 1 декабря 2009 года «Триколор ТВ» прекращает доступ к просмотру телеканалов «Триколор ТВ» для незарегистрированного приемного оборудования. Всем зрителям «Триколор ТВ», до сих пор не прошедшим регистрацию в сети оператора, необходимо зарегистрировать приемники в срок до 01.12.2009. После 01.12.2009 просмотр телеканалов на незарегистрированном оборудовании будет невозможен.
Важно!
Вы смотрите только «Базовый» пакет федеральных каналов и никогда прежде не смотрели пакет «Оптимум»?
Вы приобрели приемник до 01.10.2008 года?
Номер (ID) вашего приемника имеет формат **11******** или **12********? (Как узнать ID приемника? >>)
Если вы ответили «ДА» хотя бы на один из этих вопросов, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА (зарегистрирован / не зарегистрирован). Возможно, ваше приемное оборудование не зарегистрировано. |
| Цитата: |
1.12.2009, 19:56
Дата прекращения доступа к просмотру каналов "Триколор ТВ" на незарегистрированном оборудовании откладывается на несколько дней.
Напомним, отключение незарегистрированных приемников от сети "Триколор ТВ" было назначено на 1 декабря 2010 года (подробнее >>). По техническим причинам отключение незарегистрированного оборудования отложено на несколько дней, о точной дате отключения будет сообщено дополнительно. После отключения просмотр каналов можно возобновить только пройдя регистрацию |
Получается , что процесс пошел без дополнительных объявлений
Да и даты "С 1 декабря 2009 года" и "на 1 декабря 2010 года" как-то не стыкуются |
|
| Вернуться к началу |
|
|
wlady
свой
Зарегистрирован: 27.11.2006
Сообщения: 105
Откуда: г.Соликамск Latitude: 59.6908°, Longitude: 56.6847°
|
| Добавлено: 07.06.2010 13:28 Заголовок сообщения: |
|
|
| evg24 писал(а): | | Получается , что процесс пошел без дополнительных объявлений |
Процес уже пошел......
http://ip-news.ru//?cat=autor_news&key=340
А меня уже Тёща достала.
Жить не может без любимых сериалов.
Самое главное на Триколоровском сайте проверял...
модуль зареген....
пакет проплачен... |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Uren
бывалый
Зарегистрирован: 15.01.2007
Сообщения: 739
Откуда: 57°26'N-45°42'E
|
| Добавлено: 07.06.2010 16:40 Заголовок сообщения: |
|
|
Ну собственно ждите товарищи, фиг кто включит...
Ответ на дилерском форуме
| PR_TricolorTV писал(а): | | Еще раз повторю, мы вещатели. Если столкнулись с проблемой поломки оборудования - обращаться в сервисный центр |
Хотя кто знает что у них на уме
Главное все смысл уловили ?
Следуя ихней логике.
Если, например, Билайн отключит СВОЮ симку у вас, то вы должны идти разбираться в сервис-центр Нокиа
Бред... |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Flint3
модератор
Зарегистрирован: 11.05.2005
Сообщения: 1644
Откуда: Московская область (55.43с.ш 38.30 в.д).
|
| Добавлено: 07.06.2010 17:33 Заголовок сообщения: |
|
|
| Uren писал(а): | | Ну собственно ждите товарищи, фиг кто включит... |
Пёс с ними. Плюнул на эту контору, заказал ресивер "Континента"... Кто может что то сказать о "Континенте"?
_________________
Кто ни разу не тонул, тот мелко плавал.
-------------------------------------------------------
Core 2 Duo E4400 2гб ОЗУ Sata400+250Gb GF8600GTS Кучка DVB-S/S2 карт Stab HH120 LNB Titanium TTG Альяно-Премиум Супрал 1.1+0.6 КонтинентТВ |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Uren
бывалый
Зарегистрирован: 15.01.2007
Сообщения: 739
Откуда: 57°26'N-45°42'E
|
| Добавлено: 07.06.2010 17:44 Заголовок сообщения: |
|
|
| Flint3 писал(а): | | Кто может что то сказать о "Континенте" |
Рес не тормозной. Только качество каналов неахти, рес подключал через компонент шнурами IXOS за 1000. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Flint3
модератор
Зарегистрирован: 11.05.2005
Сообщения: 1644
Откуда: Московская область (55.43с.ш 38.30 в.д).
|
| Добавлено: 07.06.2010 17:59 Заголовок сообщения: |
|
|
| Uren писал(а): | | Только качество каналов неахти |
Так они и на ТК не ахти... Кстати о ресивере... уже есть в продаже ресиверы Continent CSD-02/IR с HDTV?
_________________
Кто ни разу не тонул, тот мелко плавал.
-------------------------------------------------------
Core 2 Duo E4400 2гб ОЗУ Sata400+250Gb GF8600GTS Кучка DVB-S/S2 карт Stab HH120 LNB Titanium TTG Альяно-Премиум Супрал 1.1+0.6 КонтинентТВ |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Uren
бывалый
Зарегистрирован: 15.01.2007
Сообщения: 739
Откуда: 57°26'N-45°42'E
|
| Добавлено: 07.06.2010 18:22 Заголовок сообщения: |
|
|
Нет.
Зато скоро модули появятся, около 5500 вроде стоить будут. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
Правила
FAQ
Архив
Поиск
Пользователи
Регистрация
Войти и проверить личные сообщения
Вход
