Советы бывалого "чайника"

[Brig@dir]

Перепробовав всех сотовых операторов, добралься и до "МТСа".
Купил месяц назад их модем с тарифом "Конект-2".
К слову, головной офис их по Кемеровской области буквально в 500 метрах от меня.
3 G работает стабильно и сервис меня просто поразил.
На трафике , скорость закачки была 150-180 Kbytes/sec.
Я и на спутнике такую не встречал.
Съев бонусные 100 Мб идущие в комплекте, подключил безлимит за 490 Руб. для пробы.
Безлимит этот правда весьма условный он ограничен 300 Мб в день ,
и скоростью 128 Kbps.
Но 10 ГБ в месяц за 490 руб это тоже весьма недурственно.
Весь месяц гонял его по полной.
Заявленная 128 Kbps стояла колом. Ради теста выкачал больще 300метров в день, сразу срезали до 64. Kbps.
Как только трафик выравнялся по дням 128 Kbps вернули.
Вообщем все 10 Гб за месяц я успешно выкачал.
Впечатления были самые радужные , но..........

Захотелось мне видео без тормозов смотреть на ноуте( для которого вобщемто этот модем и был предназначен) а 128 Kbps для этого маловато.
На момент покупки ( илюль 2010) следующий ценовой придел у них был
690 руб. Это 1 Гб в день при скорости 512 Kbps.
Вот думаю перейду на него и заброшу спутник вовсе.
Защёл в их офис. Молодой человек, приятный во всех отношениях, объяснил мне , что сейчас у них уже "Конект-3".
Где за 490 Руб. скорость 512 Kbps и 400мб в день , а для 1Гб другой тариф за 990 но без ограничения скорости.
Если желаете перейти пожалуйста.
Выдал бланк заявления, который я с удовольствием заполнил, причём на тариф 990 Руб.
1 Гб в день при 150-180 Kbytes/sec. чего ещё лучше придумаешь.
Вот только на этом всё приятное и кончилось.
Он отправил меня к девушкам за стойкой , которые сначало сообшили,
что переход с тарифа будет стоить 150 руб !!!!!!!!
Ну это ещё цветочки.
Затем они сообшили . что перейти на тариф я смогу лишь погасив задолжность в 490 Руб. ????????
Вот тут я действительно был удивлён. Откуда это вдруг взялось??????
Они мне объяснили, что 1 числа у меня кончилься месяц и абонентская плата снялась автоматически.
Но !!!!!!!
Услуга то 1 числа была и отключена . Не 1 , ни 2 интернет не работал,
так на каком же основании меня в минус загнали.
Брать деньги за заранее не оказываемую услугу, это по моему уж слишком.
Вообщем , мне просто интересно. по всей стране "МТС" так себя ведёт
или только у нас в "Кузбассе"?????

Ну а дело кончилось тем , что я заплатил 490 Руб и осталься на старом тарифе. Милая девушка пригласила меня прийти в конце месяца . до окончания действия тарифа и перейти на другой.

Забыл задать ей вопрос , что 150 Руб надо будет каждый раз при переходе платить?

И ещё один ньюанс, она мне сказала, что вся эта инфа с минусом у них на сайте выложена.
Вчера лопатил их сайт ничего подобного не нашёл.
Может кто знает где этог у них зарыто?
_________________
И шуточку "Даешь стране угля!"
Мы чувствуем на собственных ладонях.

[Dimcho]

Да эт ещё нормально... на Мегафоне за восстановление симки платить вот надо , это я считаю дурдомом.
Пользую МТС уже 7 лет и альтернативы по качеству+цене не вижу.
Просто надо запомнить, что тарифы с абоненткой лучше подключать 1 числа, а отключать 31-го, тогда обидно не будет за не израсхзодованные услуги.
А 150р берут в Вашем случае, т.к. абонентка по умолчанию на Коннект-3 такая, если тариф из простых то там помоему 33,5р
_____________
Если с чем то вы не согласны, зайдите в интернет-помощник и закажите детальный отчет. Кстати у МТС у единственного ОпСоСа эта услуга бесплатная. А то пробовал на Биллайне заказать отчёт, так там выставили 4,5р в сутки вообщем
________
Кстати если использовать для запросного канала всвязке со спутниковым интернетом, то у МТС есть услуга "Интернет за копейки", которую можно подключить почти на всех тарифах, в этом тарифе первые 100мб с 95% скидкой, т.е. по 33 копейки, потом все остальные со скидкой 45%. Абонентка 90р в месяц. Подключил себе на мобильник, мне как раз 100мб хватает.

[ALsat]

Brig@dir
В принципе всё правильно.
Тариф с абан платой, которая снимается 1го числа.
У вас автоматом и получилось задолженность в эту абан блату.
При переходе на новый тариф, он по моему включается тоже с 1го числа следующего месяца.
_________________
Русский народ обычно не имеет плана действий...
Он страшен своей импровизацией!

[Brig@dir]

Я бы был согласен с минусом, если бы инет продолжал работать.
Тут было бы всё понятно.
Предоставляют услугу в кредит.
И они тогда были бы правы.
Услуга оказываеться , я ей не пользуюсь, абонентка идёт.
Моя проблема на лицо.
Но инет то был отключен, карточка блокирована, а деньги сняты в минус.

Получаеться они взяли деньги за "Заведомо не оказываемую услугу".

На иой взгляд это по меньшей степени некоректно.
_________________
И шуточку "Даешь стране угля!"
Мы чувствуем на собственных ладонях.

[Dimcho]

Ну с отрицательным балансом, если не подключена услуга "кредит" никакие услуги ввобще не оказываются, это есть в договоре.
Получается Вам достаточно пополнить баланс до 0 и всё бы заработало. Вообщем Вы заказали услугу, но у Вас на неё нет средств, отсюда и получается что работает правило написанное в первом абзаце.
Ведь при отрицательном балансе, Вы деньги не потратили свои, и МТС свои тратить тоже не собирается.
Но услугу заказали... а если бы они не оказали Вам услугу своевременно, то их можно было бы наказать по Закону о защите прав потребителей, за не оказание услуг.
Так что со стороны ОпСоСа МТС всё сделанно корректно.

[ALsat]

Тут как бя я с Brig@dir-ом соглашусь.
Почему он должен платить абонентку с неизрасходованной услугой.
за вес месяц вперёд, если он хочет перейти на другой ТП
Но с другой стороны, если я допустим пользуюсь безлимом DSL,
и плачу абонентку, и если я не всё равно не буду пользоваться услугой,
и баланс будет в минусе, с меня по любому будут брать абан плату.
_________________
Русский народ обычно не имеет плана действий...
Он страшен своей импровизацией!

[levalentino]

[Dimcho]

Ситуация чуть другая...
Вот пример. Вы заказали установку спутникового оборудования (услуга? - услуга). Установщик как положено пришёл и установил Вам оборудование, но у Вас нету денег с ним расчитаться. Как вариант он убрал кабель до ресивера, пока Вы не оплатити его услуги. А вот если был письменный договор, то ещё установщик может на Вас подать ещё и в суд, за то что услуга оказана, а оплаты не поступило.

С тарифами с абонентской платой надо всегда помнить что она есть И вообще тщаельно читать условия предоставления услуг.
Я в начале запуска "безлимиток" у операторов слышал массу недовольств на то, что есть оказывается лимит на безлимитке... но тут как бы ОпСоС по большому счёту не виноват, так как он честно указал это в конце текста условий по услуге на своём сайте.

[Dreedseen]

Этот "коннект" за 200 км не пашет...с ноута совсем - хотя телефоны МТС прекрасно работают.

[Gogino2005]

Brig@dir
Точно такая же шняга, и точно с таким же тарифом...
Покупал модем и в компклекте была симка. Лежала какое то время, а тут приспичело проверить как с нее инет идет и т.д.
Поставил в модем, смотрю минус сто рублей. Ну ладно, пополнил на 115 и оставил пока, дела были. Все это было первого числа (смайл)
Дальше думаю вы поняли сами. Второго сентября -200... Все блокировано. Ох и всбесился я. У меня Теле2 всю жизнь. Кто пользуется им, поймут меня.
Короче сломаю я этот коннект и выкину в мусорку. Новая симка стоит 50 руб.
_________________
Google - наше всё...

[sat62ru]

У Мегафона относительно абонентской платы несколько демократичнее. Плата взымается не по факту начала календарного месяца, а по окончании срока действия оплаченного трафика.
Весной приобрел модем Huawey E1550 и трафик на 1гб за 399р. в месяц. Месяц прошел оплату не вношу, сижу чешу ногу, потом опять захотелось поиграть в 3G. Прихожу в оффис плачу 399р. и интернет пожалуйста, без всяких задолжностей.
Недавно, узнаю о новой прошивке "от энтузиастов" для роутеров, с настройкой модемов через WEB-интерфейс. Боевой модем от Скайлинка, Any Data 300, настроил за пять минут и очень захотелось так же настроить и E1550. Опять плачу абонентскую плату и ни каких задолжностей.

[Brig@dir]

[ALsat]

Да ни какого жульничества нету.
Всё вам правильно Dimcho раскидал.
Вы просто не хотите понять.
_________________
Русский народ обычно не имеет плана действий...
Он страшен своей импровизацией!

[Dimcho]

Да я собственно никого и не защищаю, просто хотел объяснить систему оказания услуг (тарифов с абон. платой) в МТС.
Если у Вас тариф с абон. платой, то нужно или поставить симкарту на добровольную блокировку или перейти на любой тариф без абон. платы.
Кстати такая система очень распространена, т.е. пока не откажишься от услуги, то она пролонгируется автоматически, даже если баланс уходит "в минус".
Вот взять тот же ТФоП (обычный телефон). В этом случае точно такая же система расчётов. Да те же услуги ЖКХ, но вот с ними проблемы в отключении от оконечного абонента у поставщика этих услуг.
Мало того, у нас СибирьТелеком организовала авансовую систему платежей, т.е. если я не заплачу до 20-го числа текущего месяца за следующий, то с 21-го числа "отрубают" и Вебстрим (ШПДИ) и телефон. И выставляют минус по балансу И получается что я даже не допользуюсь 10 дней услугами за оплаченный месяц.

И ксатати действительно, при покупке новой симки, на тот же паспорт, списание задолжености произойдёт 200%.
И если Вы даже не будете больше пользоваться услугами этого ОпСоСа, то по истечению 180 дней Вам прийдёт уведомление по прописке, указанной в паспорте, что нужно бы погасить долг.
Дальше при игнорировани уведомления подключаются внутенние спец. структуры оператора, которые начинают заниматься Вами через суд, но всё же сначала предложат решить вопрос полюбовно, причём будут делать это очень настойчиво. Хотя тут уже важен размер этой задолженности.
У меня есть знакомый, которому пришлось всё же оплатить задолжненость, правда он ушёл в минус на Биллайне.

На Радуге галка для автоматического продления появилась тоже не так давно. Если мне не изменяет память, то где то 1,5 года назад.
Но в случае Радуги, сам оператор себя скорее всего защищает от неуплат, т.к. всё же это не "вездесущий" ОпСоС и "достать" Вас в случае неуплаты будет значительно сложнее.

[Scorpio2007]

[Dimcho]

Ну не знаю как у Вашего друга образовался долг в 1000р, если только у него абонентка не такая же, но вообще после ухода в минус, симка блокируется и последующие периоды по услуге не начилсяются, т.е. временно отключаются, и долга за 2-3 месяца быть не должно
_____________
У нас вот СибирьТелеком телефон отключает, но за услуги начисляет С интерентом такая же вещь, т.е. выводится страница о задолженности, но это скорее всего они делают, для того чтобы абонент сразу знал сколько и за что он должен, а не материл оператора за то, что ему интернет выключили.

[ALsat]

[Brig@dir]

Не знаю правильный ли это подход, но могу сказать точно (поскольку
пользуюсь периодически услугами всех сотовиков: "Билайн", "Мегафон","Теле 2" и даже "Стек"это наш местный), что такого у них ни у кого точно нет.
Нет денег на счету -нет услуги. И ни какого минуса не бывает.

А менять операторов приходиться поскольку качество оказываемых ими услуг постоянно меняеться.
_________________
И шуточку "Даешь стране угля!"
Мы чувствуем на собственных ладонях.

[Brig@dir]

Сейчас ещё смещнее накопал на их сайте.

[zhiv]

Не знаю как у сотовых, а СибирьТелекома за стационар как уже тут говорилось абонентка списывается независимо от того используешься ты услугой или нет (уехал на полгода), а так же независимо от наличия денег на счете (причем при отрицательном балансе отключается и телефон и интернет и iptv). Да же термин придуман - упущенная прибыль.
Причем если дополнительные услуги(интернет и iptv) ещё можно перед длительным отъездом отключить, то абонентку за сам телефон платить все равно придется!
Давайте по этому поводу по возмущаемся!
_________________
2хТТ-1401;Tevii 2хS460,S464,S650;Euston 525+;Telestar SSC1;Acorp DC110
1.5м GS офсет(40ку),1.5м GS офсет(90С+96.5C+80С),1.2м GS офсет(96.5ку+90ку+85.2ку),0.9м GS (75ку)
HTPC MSI P7NGM-Digital/E7300/4Gb/320Gb/Tevii S460/GOTVIEW PCI DVD2

[agan]

А чего тут сильно то возмущаться, формально они (операторы) правы, упущенная прибыль

"определение

Доход или иное благо, не полученные лицом вследствие: нарушения его права неисполнением обязательства; причинения ему вреда.
(Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских.-М., 2002)

комментарий

В гражданском праве обычно представляет собой неполученную прибыль и, как правило, подлежит возмещению в качестве составной части убытков.
(Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских.-М., 2002)

Они (операторы) легко докажут, что если вы не важно по каким причинам не пользовались услугами, вам предоставленными, то это ваше горе. Если часть тарифа вы все таки оплачиваете при приостановке услуги- так они тоже просто объяснят- мы вам гарантируем ее продление, (сохраняем номер, коммутации, в случае проводной связи- продолжаем обслуживание последней мили, а могли бы отдать ее другому клиенту и получать полный тариф).
А государство наше не будет законодательно регулировать этот вопрос (устанавливать минимальный или максимальный % операторам насильно)- рынок тИпа
_________________
Всего наилучшего!
90E C OF1.2 SVEC, АЛЬЯНО 70C АБСОЛЮТ ТВИН
140Е OF SVEC 0.9
SKYMAX 3000 CICRF, EVA5
51.04N 132.36E

[evg24]

[tont]

Зря вы так.
В середине мая 2010 года купил модем МТС (Huawei Е1550) с сим картой и тарифом МТС-Коннект с абонентской платой в 140 рублей. Попробовал. Маленькая скорость. Отказался от МТС. Разблокировал модем и вставил сим карту Мегафон (где я живу только у мегафон есть 3G).

Бросил на счёт МТС 10 рублей. Абонентская плата больше не списывалась, хотя сим картой я не пользуюсь.

Часто сижу на форуме Мегафон-Поволжье. К слову сказать, что пишется здесь про МТС касается и других операторов. Даже хваленого Билайна.

[zhiv]

evg24
Я просто не нашел смайлик "сарказм"
_________________
2хТТ-1401;Tevii 2хS460,S464,S650;Euston 525+;Telestar SSC1;Acorp DC110
1.5м GS офсет(40ку),1.5м GS офсет(90С+96.5C+80С),1.2м GS офсет(96.5ку+90ку+85.2ку),0.9м GS (75ку)
HTPC MSI P7NGM-Digital/E7300/4Gb/320Gb/Tevii S460/GOTVIEW PCI DVD2

[ZhukovAV]